Эксперты проанализировали данные исследования о крупных аэропортах России по 30 параметрам различных видов услуг начиная с момента прибытия путешественников в аэропорт и заканчивая их посадкой в самолет.
Рассматривались различные критерии оценки — традиционные, такие как: регистрация на рейс, удобство получения и сдачи багажа, продолжительность и комфорт прохождения предполетного досмотра, поиска остановки общественного транспорта и нетрадиционные: шумовое загрязнение, наличие и доступность розеток для зарядки мобильных устройств, чистота туалетов и др. На основе этой информации был составлен рейтинг лучших российских авиаузлов.
К слову, если поиск аэропорта в новом городе оказался сложной задачей, к услугам пользователей сети сервис гденаходится.рус, где можно получить краткую информацию об объекте, сведения о том, как туда добраться и его местоположении на карте.
Топ-10 лучших аэропортов России первого полугодия 2017 года
- Аэропорт «Кольцово». Екатеринбург
Лидирующее положение по большинству параметрам занял аэропорт «Кольцово». Наивысшие оценки были поставлены в категориях комфорт зала ожидания, уровень ресторанов и кафе, прохождение регистрации досмотра перед полетом.
- Аэропорт «Кневичи». Владивосток
Международный аэропорт Владивостока был отмечен за высокий уровень комфорта, просторный терминал, отсутствие очередей, достаточный набор сопутствующих услуг.
- Аэропорт «Казань». Казань
Столичный аэропорт Республики Татарстан, согласно нашего исследования, по качеству обслуживания в рейтинге занял всего лишь третье место. Хотя, в марте 2017 года британская консалтинговая компания Skytrax в четвертый раз подряд присудила казанскому аэропорту премию Best Regional Airport Russia and CIS — Лучший региональный аэропорт России и СНГ.
- Аэропорт «Толмачево». Новосибирск
Толмачево получил больше всего баллов по чистоте, уровню персонала и получения и сдачи багажа.
- Аэропорт «Сочи». Адлер
Международный аэропорт города Сочи отмечен за систему навигации – на всех уровнях оборудованы соответствующие подсказки и обозначено местоположение объектов. Применение новых технологий обслуживания известной нидерландской фирмы «VanDerLande» позволяют максимально быстро и комфортно обрабатывать прибывающий и убывающий багаж авиапассажиров.
